01문의처
접수 시간평일 10:00~18:00(일본시간). 토·일, 일본 공휴일, 연말연시 제외
운영 사업자株式会社あたたかいデジタル(따뜻한기술) (대표이사: 梁 振碩)
소재지〒135-0061 東京都江東区豊洲二丁目1番9号 豊洲セイルパークビル2階
상담 언어일본어·한국어·영어
※ 이메일 문의에는 접수 후 3영업일 이내에 담당자가 1차 회신합니다. 기한이 있는 상담은 제목에 "【긴급】"과 기한을 적어 주세요.
02서비스 개요
Watareru는 일본 시장 진출을 검토·준비하는 한국기업을 대상으로, 진출 준비부터 일본 내 사업 운영까지 지원하는 서비스입니다. 내용에 따라 AI가 지원하는 영역, 당사가 직접 대응하는 범위, 일본의 전문가·파트너와 연계하여 대응하는 범위를 안내합니다.
03자주 묻는 질문(FAQ)
어떤 기업이 대상인가요?
일본 시장 진출을 검토 중이거나 진출 준비를 진행 중인 한국기업이 대상입니다. 업종·규모는 제한하지 않습니다.
상담은 무료인가요?
첫 문의와 상담은 무료입니다. 자가진단 자체에 대한 질문(소요 시간, 비용, 결과 받는 방법)은 자가진단 자주 받는 질문에 모았습니다. 이후 연결되는 서비스는 지원 내용에 따라, SaaS 서비스를 통한 무료/유료 서비스와, 내용에 따른 견적을 제시하고 계약 후 진행하는 유료 서비스로 나누어 제공합니다.
어떤 지원을 받을 수 있나요?
진출 준비 정리, 필요한 절차·자료 확인, 일본 측 전문가·파트너 소개, 진출 후 운영 지원 등 상담 내용에 따라 지원 내용을 제안합니다. 법률·세무·통관·인허가에 관한 판단은 각 분야 전문가와 연계하여 대응합니다.
한국어로 상담할 수 있나요?
네. 일본어·한국어·영어로 대응합니다.
지원을 도중에 중지·변경할 수 있나요?
SaaS 서비스는 결제 완료 후 취소·변경·환불이 불가합니다(당사 귀책 제외). 별도 계약 후 진행하는 서비스는 개시 전 취소 시 소정의 취소 수수료가 발생하며, 개시 후에는 이미 제공한 부분의 요금을 부담합니다. 조건은 견적·계약 시 안내하며, 이용약관과 특정상거래법에 기한 표기에도 기재합니다.
상담 내용과 회사 정보는 어떻게 다루어지나요?
상담 내용과 회사·담당자 정보는 개인정보처리방침에 따라 상담 대응과 서비스 제공 목적으로만 사용합니다. 희망 시 비밀유지계약을 체결합니다.