한국 화장품을 알린 뒤,
일본의 화장품이 되기까지.

MISSHA는 일본에서 어떤 성과를 쌓았을까요?

MISSHA JAPAN은 2006년 문을 열었습니다. 2008년 BB크림, 2015년 쿠션 파운데이션이 뒤를 이었습니다. 한 제품의 유행으로 끝나지 않고 서로 다른 제품 세대를 거쳐 온 일본 사업의 시간입니다.

2016년부터 2020년 사이에는 ‘美的’, ‘LIPS’, ‘MimiTV’ 등 일본 뷰티 매체의 쿠션 파운데이션 부문에서 여러 차례 1위에 올랐습니다. 일본 연도별 매출과 전체 시장점유율은 공개되지 않았습니다.

한국 화장품이 낯설던 일본에서 무엇부터 풀었을까요?

진출 초기의 벽은 제품 인지도가 아니었습니다. 강인규 MISSHA JAPAN 사장은 당시 일본 소비자에게 한국 화장품의 품질 우려가 있었고, 한국 브랜드가 받아들여질지도 확실하지 않았다고 회고했습니다.

사업 현장의 속도도 달랐습니다. 한국 본사의 빠른 의사결정과 일본 기업의 꼼꼼한 진행 사이에서 검수 방식과 출시 일정을 맞춰야 했습니다. 번역보다 운영의 차이를 좁히는 일이 먼저였습니다.

한국에서 인기 있는 제품도 일본에서는 안심부터 필요했습니다

제품의 장점을 말하는 것만으로는 부족했습니다. 표시와 품질이 일본 기준에 맞고, 문제가 생겼을 때 현지에서 답할 수 있어야 했습니다. MISSHA는 일본 약기법에 맞는 제품을 선별하며 신뢰의 바닥부터 다졌습니다.

1,000엔 쿠션은 첫 구매를 어떻게 만들었을까요?

2015년 일본에서 쿠션 파운데이션은 아직 낯선 형식이었습니다. 먼저 알려진 한국 제품은 가격도 높았습니다. MISSHA는 광고 없이 1,000엔 제품을 내놓았습니다. 처음 보는 제품을 한 번 써 볼 수 있는 가격이었습니다.

첫 구매 뒤에는 사용 경험이 남았습니다. 만족한 고객의 입소문이 다음 구매자를 불렀고, 브랜드와 쿠션 파운데이션의 인지도도 함께 올라갔습니다.

新商品を開発したいというより、市場を変えたかったのが一番の目的でした。강인규 MISSHA JAPAN 사장 · 참고 번역: 신제품보다 시장을 바꾸는 것이 목적이었다

일본 고객의 반응은 어떻게 전용 제품으로 이어졌을까요?

한국에서 팔리던 쿠션을 소개한 뒤 일본 고객의 요구가 더 선명해졌습니다. 커버력을 중요하게 여기는 반응이 이어지자 MISSHA는 일본 전용 ‘프로커버’ 시리즈를 내놓았습니다.

고객 문의와 매장 반응, 온라인 검색, 뷰티 매체의 평가는 다음 제품의 사양으로 돌아왔습니다. 일본어 패키지를 만드는 수준을 넘어, 일본에서 들은 목소리가 제품 자체를 바꾼 셈입니다.

1. 규제: 일본 약기법과 표시 기준에 맞는 제품을 선별합니다.
2. 기능: 일본 고객이 반복해서 말하는 커버력 같은 요구를 반영합니다.
3. 채널: 온라인 반응을 매장 판매와 장기 인지도로 연결합니다.
4. 조직: 일본 시장을 판단하고 본사와 조정할 현지 책임을 둡니다.

비슷한 화장품 브랜드는 무엇을 참고할 수 있을까요?

이 기사에서 눈여겨볼 대목은 1,000엔이라는 숫자보다 순서입니다. 신뢰를 쌓고, 부담 없이 써 볼 입구를 열고, 고객 반응을 일본 전용 제품으로 되돌렸습니다.

1. 일본 고객이 안심할 수 있는 품질 근거가 포장과 상세페이지에 보이는가
2. 가격·색상·사용법·성분·배송 중 첫 구매를 망설이게 하는 지점이 무엇인가
3. 일본 약기법과 광고 표현을 현지 기준으로 확인할 흐름이 마련되어 있는가
4. 온라인 리뷰에서 반복되는 요구를 다음 제품에 반영할 수 있는가
5. 첫 판매 이후 재구매와 오프라인 확장을 판단할 기록이 남는가

화장품이 일본에서 넘어야 할 지점(製造販売業 허가자·전성분 일본어 표시·효능 표현)이 다른 업종과 어떻게 다른지는 건너가는 길 · 업종별 차이에서 비교할 수 있습니다.