Qoo10 Japan 입점은 했는데,
왜 첫 주문을 받을 준비가
끝나지 않을까?

첫 판매 SKU의 일본 판매 가능성을 먼저 확인합니다

판매자 계정 전체를 한 번에 열기보다 가장 먼저 팔 SKU 하나를 고르세요. SKU마다 성분·재질·용도·표시·광고 문구와 수입 조건이 다르기 때문입니다.

판매 전 확인표

일반 상품이라도 수입신고, 품목분류와 추가서류가 필요할 수 있습니다. 식품·화장품·전기용품처럼 별도 절차가 필요한 품목은 관련 기관과 권한 있는 주체의 확인이 먼저입니다.

일본 수출 전체 순서는 일본 수출 절차, 처음 준비할 것에서 확인할 수 있습니다.

식품은 일본 식품 수출 체크리스트를 함께 보세요.

화장품은 일본 화장품 수출 확인 순서를 함께 보세요.

전기용품은 일본 PSE 대상 확인을 함께 보세요.

담당자에게 보낼 질문

이 SKU를 한국에서 일본 소비자에게 판매하려고 합니다. 제품 규격·성분 또는 재질·용도·표시안·출하지·예상수량을 기준으로 판매 전에 확인할 법령, 신고·허가·시험·표시 업무, 책임 주체와 필요한 추가자료를 알려주세요.

판매자 정보·제출 서류·정산계좌를 한 기준으로 맞춥니다

Qoo10 Japan 공식 FAQ는 국적이나 거점과 관계없이 판매자로 가입할 수 있다고 안내합니다. 한국 개인사업자와 법인은 판매자 유형에 맞는 사업자등록증과 계좌 자료를 준비해야 하며, 제출 정보와 서류 내용이 맞지 않으면 승인이 거절될 수 있습니다.

한국 셀러는 번역보다 먼저 명의와 번호를 맞춰야 합니다.

입점 서류표

인터넷뱅킹 화면을 제출할 때는 은행명, 계좌명의와 계좌번호가 한 화면에서 확인되는지 점검합니다. 이미지가 흐리거나 일부가 잘려 있으면 다시 제출해야 할 수 있습니다.

내부 업무를 나눕니다

• 대표 또는 계약 담당: 판매 주체와 계정 권한
• 회계 담당: 정산계좌·세금·환율·입금 확인
• 상품 담당: 상품정보·카테고리·재고·가격
• 규제 담당: 판매 가능성·표시·근거자료
• 물류 담당: 출고·송장·통관·배송·반품
• CS 담당: 일본어 문의·취소·교환·품질 이슈

한 사람이 여러 역할을 맡아도 됩니다. 다만 로그인 정보가 아니라 업무별 승인자와 대체 담당자까지 남겨야 합니다.

상품페이지를 광고가 아니라 운영 원본으로 만듭니다

상품페이지는 고객에게 보여주는 광고이면서 주문·출고·통관·반품팀이 함께 보는 운영 문서입니다. 상품명과 사진만 번역하면 주문 뒤에 옵션 오류, 표시 불일치와 배송 약속 문제가 생깁니다.

상품페이지 원본표

Qoo10 판매자 규약은 재고 수량 등 변동 정보를 적절히 관리하고 판매·거래 조건을 허위로 입력하지 않도록 요구합니다. 판매할 수 없는 상품을 잘못된 카테고리나 과장된 설명으로 먼저 등록하는 방식은 피해야 합니다.

등록 전 교차 확인

1. 상품페이지 상품명과 인보이스 상품명이 같은 상품을 가리키는지 확인합니다.
2. 옵션코드와 한국 창고 SKU가 연결되는지 확인합니다.
3. 페이지의 수량·용량과 포장 라벨이 일치하는지 확인합니다.
4. 배송 예정일이 물류사가 실제 지킬 수 있는 일정인지 확인합니다.
5. 반품 안내와 CS 매뉴얼의 주소·비용 부담이 같은지 확인합니다.
6. 할인 후 가격도 손익 기준을 넘는지 확인합니다.

판매가가 아니라 주문 1건의 공헌이익을 계산합니다

Qoo10 Japan 공식 비용 안내는 초기비용과 월 고정비가 없고, 카테고리별 판매수수료가 판매금액에 적용된다고 안내합니다. 공식 일본어 페이지는 판매금액을 상품가격+옵션가격+배송료로 설명하고, 카테고리별 수수료율을 6~10%로 안내합니다.

추가 수수료도 함께 확인해야 합니다. 공식 페이지의 2025년 3월 기준 안내에는 메가할인 대상, 예약·후일 배송, 해외 계좌 또는 해외 출하지, 외부광고·최저가 코너, Qoo10 부담 할인 적용 주문 등에 추가 수수료가 기재돼 있습니다. 가격을 확정하기 전 최신 비용 페이지와 J・QSM 조건을 다시 확인하세요.

주문 1건 손익표

정산 시점도 현금흐름에 넣어야 합니다. Qoo10 공식 FAQ는 배송이 완료될 때까지 판매대금 정산을 보류하고, 배송완료 후 일정 기간이 지나 지정 계좌로 정산한다고 설명합니다. 판매자 규약은 배송완료일을 기준으로 2주 뒤 지급을 원칙으로 하되 거래 실적 등에 따라 기간이 조정될 수 있다고 규정합니다.

가격 승인 질문

현재 카테고리와 판매자·계좌·출하지 조건에서 적용되는 판매수수료, 추가수수료, 세금과 정산 주기를 확인해 주세요. 메가할인·쿠폰·예약배송·외부광고를 적용할 때 주문 1건의 공헌이익이 각각 얼마인지도 계산해 주세요.

주문부터 배송·반품까지 실제 담당자를 연결합니다

Qoo10 판매자 규약은 주문 통지를 받은 뒤 정해진 기간 안에 상품을 발송하고 QSM에 송장번호 등 발송 증빙을 입력하도록 요구합니다. 오배송·파손 등 배송상 과실, 상품의 하자와 안전 문제, 교환·반품 대응도 판매자의 운영 범위에 들어갑니다.

해외배송은 판매자 화면의 “발송 처리”로 끝나지 않습니다. 한국 출고, 수출 운송, 일본 수입통관, 일본 내 배송과 고객 수령이 연결돼야 합니다.

운영 흐름표

판매 전에 실제로 시험합니다

• 한국 창고에서 테스트 포장을 한 번 완료합니다.
• 인보이스·패킹리스트의 상품명·수량·가격을 상품페이지와 대조합니다.
• 배송 추적 URL과 고객 안내문을 일본어로 확인합니다.
• 일본 배송지 한 곳에 시험 발송해 실제 리드타임과 추가비용을 기록합니다.
• 반품 주소에서 실제 수령·검수·재고 복귀가 가능한지 확인합니다.
• 문의 예시 5개를 만들고 일본어 답변과 내부 이관 담당자를 정합니다.

첫 판매를 학습 가능한 테스트로 설계합니다

첫 판매의 목적을 “많이 팔기”로만 두면 할인과 광고를 늘리고도 실제로 무엇이 준비됐는지 알기 어렵습니다. 첫 SKU와 기간, 재고, 가격, 프로모션, 성공 기준을 미리 고정하세요.

첫 판매 테스트 카드 예시

테스트 판정 기준

계속

판매 가능성, 배송, CS와 공헌이익 기준을 충족하고 반복 주문을 받을 준비가 됐습니다.

수정 후 재시험

상품은 판매할 수 있지만 페이지·가격·옵션·배송 또는 문의 대응 중 특정 업무를 고쳐야 합니다.

일시중단

규제·표시·수입 주체·손익·반품 구조 중 해결되지 않은 관문이 있어 신규 주문을 더 받기 어렵습니다.

매출과 주문 수만 보지 마세요. 다음 지표가 실제 운영 개선으로 연결됩니다.

• 상품페이지 조회→장바구니→주문 전환
• 주문→발송 처리시간
• 통관 보류 건수와 사유
• 약속 배송일 준수율
• 취소·반품률과 귀책 사유
• 문의 유형과 첫 응답시간
• 정가·쿠폰·광고 주문별 공헌이익
• 같은 SKU 재구매와 리뷰의 반복 문제